В Тамбовской областной детской клинической больнице состоялась первая в 2023 году конференция для среднего медицинского персонала, посвященная актуальным вопросам этики, деонтологии и эмпатии в профессиональной деятельности. В рамках мероприятия были освещены основные нормы и правила медицинской этики, вопросы взаимоотношения медицинского персонала с пациентами, законными представителями, а также межличностные  отношения в коллективе.

Значение этического воспитания и знание деонтологических подходов к пациентам имеет большое значение в профессиональной деятельности. Взаимоотношения медицинского персонала и больного охватывают целый комплекс морально-этических, психологических и нравственных проблем, с которыми специалистам среднего звена приходится постоянно сталкиваться и находить единственный правильный ответ. Первое впечатление о больнице основывается на том, как встречает пациента медицинский персонал и как он взаимодействует с ним на протяжении всего лечебного процесса. А наши пациенты – это дети и беременные, работа с которыми, помимо профессиональной подготовки, требует большого терпения, такта и любви.

«В последние годы растет число правовых претензий при реализации прав граждан на охрану здоровья и медицинскую помощь. Проблемы взаимодействия медицинских работников и пациентов, возникающие при этом конфликты, все чаще освещаются в средствах массовой информации, формируя негативный образ здравоохранения в целом. Поэтому для нас важно, чтобы медицинская помощь, которую мы оказываем, была на самом высоком уровне качества. Чтобы наши медицинские работники сочетали в себе прочные профессиональные знания с нравственными принципами медицинской профессии», – отметила главная медицинская сестра Наталья Петровна Карасева.